Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AurevistaHome. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten und den damit verbundenen Regelungen.

1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Versand ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen können nur an gültige Adressen innerhalb Deutschlands geliefert werden.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden Bestellungen geprüft, vorbereitet und an unseren Versandpartner übergeben.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt, die je nach Region und Versanddienstleister variieren können.

3. Versandkosten und Steuern

Kostenfreier Versand

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 79,99 € oder mehr bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Standardversand

Für Bestellungen unter 79,99 € wird eine Versandkostenpauschale von 3,99 € berechnet.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern sowie sonstige relevante Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Kunden innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Steuern oder versteckten Gebühren nach dem Kauf an.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

• eine Versandbestätigung per E-Mail

• eine Sendungsnummer

• einen Link zur Sendungsverfolgung

Über die bereitgestellten Informationen können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen.

Dazu gehören insbesondere:

• aktueller Paketstatus

• Versandfortschritt

• Zustellinformationen

• Bestätigung der erfolgreichen Zustellung

5. Nicht verfügbare Artikel und Lagerbestände

Bestimmte Produkte können aufgrund hoher Nachfrage oder begrenzter Verfügbarkeit vorübergehend nicht ausreichend auf Lager sein.

Dies betrifft beispielsweise:

• besonders beliebte Farben

• saisonale Materialien

• limitierte Material-Sets

In solchen Fällen behalten wir uns vor:

• den Versand zu verzögern

• Teillieferungen vorzunehmen

• geeignete Alternativprodukte anzubieten

• eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen

Der Kunde wird über entsprechende Änderungen rechtzeitig informiert.

6. Verantwortung für die Richtigkeit der Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Hierzu gehören insbesondere:

• vollständiger Name des Empfängers

• korrekte Hausnummer

• richtige Postleitzahl

• gültige Telefonnummer

Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zusätzliche Kosten entstehen, beispielsweise durch:

• Rücksendungen

• Lieferverzögerungen

• erneute Zustellversuche

trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Sendung kann an uns zurückgesendet werden, wenn beispielsweise:

• die Adresse unvollständig oder falsch ist

• mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben

• die Annahme der Sendung verweigert wird

• die Sendung über einen längeren Zeitraum nicht abgeholt wird

Falls eine erneute Zustellung gewünscht wird, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

8. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen können Lieferverzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.

Dazu zählen insbesondere:

• extreme Wetterbedingungen

• Zollkontrollen

• erhöhte Auslastung von Versanddienstleistern

• Streiks

• Naturkatastrophen

• sonstige Fälle höherer Gewalt

Für Verzögerungen, die durch solche Umstände verursacht werden, kann keine Haftung übernommen werden.

9. Prüfung der Lieferung nach Erhalt

Wir empfehlen, jede Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Bitte kontrollieren Sie insbesondere:

• die Unversehrtheit der Verpackung

• die Vollständigkeit der Lieferung

• die Anzahl der gelieferten Artikel

• mögliche Beschädigungen der Ware

Sollten Unstimmigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice schnellstmöglich.

10. Übergang des Transportrisikos

Bei Verbrauchergeschäften geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, wenn die Bestellung tatsächlich zugestellt und vom Kunden oder einer empfangsberechtigten Person entgegengenommen wurde.

Beschädigungen, die während des Transports entstehen, werden von AurevistaHome in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Versanddienstleister bearbeitet.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.